Для осуществления некоторых транзакций в кредитном учреждении требуется знать специальный пароль. Это тайный шифр, который пользователь указывает при получении банковской карты и подписании договора. Однако это та информация, которая, в отличие от ПИН-кода, требуется нечасто, и многих подводит память. Каким образом узнать кодовое слово в Сбербанке, если его забыл, и как поменять секретный код, вы узнаете из нашей статьи.
Содержание
Какой шифр задать, чтобы не забыть его
Кодовое слово по карте Сбербанка может понадобиться при обращении в службу поддержки. Данные требуются для идентификации звонящего человека, сотруднику нужно удостовериться, что он беседует с владельцем пластика.
При подписании договора работник банка предлагает клиенту придумать секретный код и задает ряд наводящих вопросов, которые в будущем помогут его вспомнить. Чаще всего применяются классические варианты, например, «Как звали первого питомца».
Сотрудники кредитного учреждения советуют не применять для тайного слова личные данные или дату рождения, их запросто угадает мошенник. Не стоит задавать код, который знают даже немногие. В принципе клиент Сберегательного банка может придумать любую кодировку. Желательно использовать словосочетание, которое понятно только владельцу карточки.
Как поступить если забыл секретное слово
С ситуацией, когда сложно вспомнить контрольное слово карты, знакомы многие. Особенно если это зарплатный пластик, и оформлением занимался работодатель. Возможно, он сам задавал тайный шифр и не предоставил сведения сотруднику.
Бывают случаи, когда человек получает на руки дубликат соглашения, где строка «кодовое слово» не заполнена. Причина кроется в том, что документ проходит через несколько рук и информация может стать доступной для злоумышленников. Финансовая организация старается защитить накопления клиентов, поэтому сведения являются конфидициальными.
В итоге обладатель зарплатного пластика не имеет важных данных, которые могут пригодиться при совершении некоторых транзакций. В подобной ситуации остается только один выход – сменить контрольную комбинацию.
Как узнать пароль
Никак! Работники Сбербанка не имеют права озвучивать кодовое слово карты. Если вы забыли пароль, который указали при подписании соглашения, есть несколько вариантов дальнейшего развития событий:
- Попробуйте напрячь память и восстановить кодировку. Проверочный шифр необходим при звонке в call-центр. Диспетчер попытается помочь вспомнить ключ, задавая наводящие вопросы. Вы можете отгадывать код неограниченное количество раз, если трижды озвучите ошибочный вариант, пластик не заблокируют, как например, при неверном введении ПИН в банкомате. Но не нужно злоупотреблять лояльностью работников банка;
- Отыщите соглашение, которое вам выдали при получении карточки. В нем всегда прописывается секретный код.
Если не удается вспомнить заданный шифр, то остается один выход – поменять его.
Как изменить код
Запомните, что уточнить секретный пароль у работников Сберегательного банка не получится. Вам придется его поменять. Сделать это можно при личном обращении в подразделение финансовой организации.
Через Личный Кабинет в «Сбербанк Онлайн» подобную процедуру провести невозможно.
Причем посещать придется тот филиал, где вы оформляли кредитку. При себе обязательно иметь удостоверение личности. Напишите заявление, в нем укажите новый шифр и постарайтесь в будущем его не забывать.
В принципе оставить запрос на восстановление тайного слова можно в любом филиале, затем его отправят туда, где выдавали карточку. Но в этом случае процесс рассмотрения займет больше времени. В остальных ситуациях новый шифр вы получите в течение одного рабочего дня.
В каких случаях требуется код
Прежде всего, его применяют при звонке в службу технической поддержки. Диспетчер попросит назвать комбинацию при выполнении следующих операций:
- Проверка остатка средств на депозите;
- Выписка по последним транзакциям;
- Оформление перевода;
- Проведение платежа;
- Уточнение задолженности по ссуде.
Также пароль пригодится для повторной активации сервиса «Мобильный банк». Для этого отправьте запрос следующего формата: *900*05*четыре последние цифры из номера кредитки* секретное слово#.
Заключение
Секретный шифр предназначен для защиты накоплений клиентов. Рекомендуется использовать сложный код, не известный даже родственникам. Это защитит ваши деньги от несанкционированного использования злоумышленниками. Если забыли заданный пароль по пластиковой карте Сбербанка, то узнать кодовое слово не получится. Придется задавать новый шифр или попытаться вспомнить старую комбинацию цифр и символов.
