Списали деньги с карты Сбербанка: что делать и как вернуть

Сберегательный банк России является одним из самых надежных кредитных учреждений в стране и предлагает большой выбор банковских услуг. Но в некоторых случаях даже это не убережет ваши средства. Деньги могут быть изъяты по решению суда и инициативе банка, да и любые пластиковые карты не застрахованы от мошенников. В этой статья, мы детально рассмотрим, что делать и как можно вернуть свои средства, если третьи лица сняли деньги с карты Сбербанка.

Как вернуть деньги с карты, если их украли мошенники

Снятие денегМошенники могут воровать денежные средства с пластиковой карты с помощью скимминга и фишинга.

  • Преступники используют технические средства (скиммеры), прикрепляемые к клавиатуре, видеокамере, к банкомату, и получают пин-код или всю информацию с магнитной полосы карты. Стать жертвой можно, снимая наличные деньги с помощью банкомата, а также при оплате покупок в торговых точках.
  • Фишингом называется способ получения логина и пароля от личного кабинета интернет-банкинга с помощью отправки СМС-сообщения или письма на электронный адрес. В случае если держатель карты переходит по ссылке на вредоносный ресурс, указанный в сообщении, мошенники получают доступ к его деньгам.

Порядок действий при обнаружении факта, что мошенники сняли деньги с карты:

  1. Необходимо как можно быстрее обратиться в call-центр, сообщить о воровстве и заблокировать карту.
  2. Подать заявление в любое отделение Сбербанка и представить доказательства собственной непричастности, если таковые имеются. Банк имеет право рассматривать документы в течение 3 месяцев. В это время проводится расследование, после чего банк либо возвратит деньги, либо должен дать письменный отказ.
  3. При отказе банка вернуть похищенные мошенниками средства, клиент может обратиться в прокуратуру с исковым заявлением.

Деньги сняли судебные приставы: что делать

Судебный приставБывают случаи, когда деньги не пропали с пластиковой карты Сбербанка, а списаны службой судебных приставов. При уклонении должника от выполнения своих обязательств по судебному постановлению, уточняется наличие дебетовых счетов в банках, с которых и происходит погашение суммы долга. Судебный пристав имеет право снимать денежные средства с карты без уведомления ее держателя. С пластиковой карты, куда перечисляется заработная плата или пенсия, может быть списана сумма, не превышающая 50% от поступлений. Списание большей суммы является незаконным.

Судебные приставы чаще всего взыскивают задолженность по следующим причинам:

  • обязательства по кредитам в других банковских организациях;
  • неоплаченные штрафы ГИБДД;
  • большая сумма долгов по коммунальным платежам;
  • уклонение от выплаты алиментов.

Банк, в котором списываются средства с дебетовой карты по распоряжению судебных приставов, имеет право сообщать клиенту только реквизиты третьего лица, в пользу которого уходят деньги, не указывая причины.

Вернуть эти средства невозможно, так как они списаны на основании решения суда. Но если судебный пристав заблокировал карту, то необходимо выйти с ним на контакт, чтобы договориться о добровольном погашении задолженности и согласовать график возврата. В таком случае деньги не будут пропадать неожиданно.

Существует ошибочное представление, что по судебному постановлению могут списываться деньги с кредитной карты Сбербанка, и на них будут начисляться проценты, но это неверно. Однако если клиент переведет средства с кредитной карты на дебетовую, то они будут немедленно списаны.

Как быть, если деньги списаны по инициативе банка

Денежные средства с пластика могут быть списаны в счет погашения задолженности перед банком, выдавшим карту. Причину уменьшения суммы на кредитке можно узнать по телефону, в службе поддержки банка или в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».

В отношении к злостным должникам может быть использована такая жесткая мера, как списание всего остатка в счет возвращения долга банку. Это бывает прописано в кредитном договоре, хотя списание более 50% с карты, предназначенной для выплаты заработной платы, незаконно.

Для того чтобы не попасть в подобную ситуацию, можно обратиться к своему руководству с просьбой выдавать зарплату наличными или перечислять ее в другой банк. Никто не имеет права требовать от фирмы, где работает должник, перечисления суммы, превышающей половину заработной платы. Если с карты списались деньги без согласования с клиентом (по инициативе банка из-за просроченной задолженности по кредитам), то такие операции отменить практически невозможно. Лучшим средством от этого является расчет по кредитам в соответствии с графиком платежей.

Что предпринять при утере пластиковой карты или сотового телефона

В случае утери или кражи пластиковой карты или сотового телефона, к которому привязан интернет-банкинг, риск того, что мошенники могут получить доступ к денежным средствам и украсть их, велик.

Чтобы этого не случилось:

  • не нужно хранить информацию о ПИН-коде в одном месте с пластиковой картой;
  • не переходить на подозрительные ссылки в Интернете с помощью сотового телефона или электронной почты;
  • установить антивирусные программы (они не позволяют переходить на потенциально опасные сайты);
  • в случае потери необходимо срочно блокировать счет или сим-карту сотового телефона;
  • если украден или утерян мобильник, нужно как можно быстрее разорвать связь его номера с интернет-банкингом.

Снятие денег Digital river ireland

Некоторым клиентам, сотовые телефоны которых подключены к интернет-банкингу, приходят СМС с информацией о списании суммы Digital river ireland.

Фирма «Digital River» сотрудничает со многими российскими компаниями. Она является провайдером подписок таких фирм, как Adobe (все его продукты), антивирус Avast, антивирус Касперский, компьютерные игры и других электронных продаж.

Клиент при получении сообщения должен вспомнить, не оформлял ли он годовую или другую периодическую подписку на какой-либо электронный продукт. Кроме того, в некоторых договорах продавцов указаны автоматическое продление и списание денежных средств через определенные промежутки времени. Отменить подписку можно на сайте компании-продавца или Digital river ireland. Чтобы избежать этой ситуации, нужно вести учет своих подписок и читать договоры при их оформлении.

Списание соцсетями: Одноклассники

Если, имея страничку в соцсетях, владелец карты получил VIP-статус в результате бесплатной акции и не отключил его, то с его счета будет списана определенная сумма, и вернуть ее будет невозможно. Для предотвращения списания денег в социальных сетях нужно иметь в виду, что многие услуги – платные. Лучше всего пластиковую карту к аккаунтам не привязывать.

Автооплата в Одноклассниках

Общие правила предотвращения несанкционированного клиентом снятия денег

Существует ряд правил, соблюдение которых до минимума сократят ситуации снятия денежных средств без участия клиента:

  1. Пин-код и информацию с обеих сторон пластиковой карточки нельзя сообщать посторонним лицам и даже банковским работникам.
  2. Не покупать ничего на подозрительных сайтах, особенно на тех, которые имеют электронный адрес, начинающийся в строке браузера не с https:// (https – является расширением стандартного протокола http для поддержки шифрования в целях повышения безопасности).
  3. Установить отдельный пароль для онлайн-покупок.
  4. Подключить мобильный банкинг для получения оповещений по каждой операции с денежными средствами.
  5. «Сбербанк Онлайн» позволит оперативно управлять своими счетами и иметь доступ к информации по ним.
  6. При потере карточки или сотового телефона с интернет-банкингом заблокировать их.
  7. Отключить в интернет-банкинге номер потерянного телефона.
  8. Не давать подтверждения на операции, которые не совершали.
  9. Не переходить по подозрительным ссылкам.
  10. Установить антивирусы.
  11. В случае обнаружения на банкомате неизвестных предметов или устройств сообщить в банк. То же самое нужно сделать, если карта застряла в банкомате или при введении правильного ПИН-кода появляется сообщение, что он неверен.
  12. Вовремя оплачивать все имеющиеся долги и проверять, не произошла ли техническая ошибка.

Заключение

Таким образом, если у клиента  списали деньги с карты Сбербанка, то в первую очередь необходимо обратиться в любое отделение, чтобы определить причину и принять меры для урегулирования ситуации. Выполнение простых правил пользования банковскими продуктами избавит держателя карточки от потери денег в связи с их хищением или законным снятием.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий
Adblock detector