Дистанционные сервисы, предлагаемые Сберегательным банком, пользуются большой популярностью у клиентов кредитного учреждения. С их помощью можно быстро и просто совершать различные транзакции. Интернет-банкинг дает возможность контролировать состояние своих финансов удаленно, через Личный кабинет. Чтобы доступ к вашим накоплениям не получили мошенники, нужно обязательно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, если он у вас изменился.
Содержание
Нюансы привязки телефона
Финансовая организация разработала несколько мер для увеличения безопасности при работе с интернет-банком:
- К одной из кредиток стоит подключить сервис Мобильный банк.
- При осуществлении входа в ЛК на номер, привязанный к нему, приходит оповещение.
- Все операции, проводимые в Личном кабинете, необходимо подтверждать с помощью одноразового СМС-кода.
Таким образом, если сведения о вашей карте или идентификационные данные для входа в онлайн-банк попадут в руки злоумышленника, вы сразу заметите движение средств на банковском счете. При потере телефона или СИМ-карты поменять номер, привязанный к ЛК, нужно в обязательном порядке.
Сменить номер телефона через Личный кабинет Сбербанк Онлайн нельзя.
Обусловлено это мерами безопасности, иначе мошенники, получив доступ к вашей персональной странице, могут сменить пароль для входа, и владелец депозита не заметит, что у него украли деньги.
Как привязать другой номер к карте Сбербанка
Уточнить, к какому номеру привязана карта в онлайн-банке, можно в Личном кабинете. Кликните на строке «Настройки», выберите Мобильный банк. В открывшейся странице появятся сведения о том, какие номера подключены к кредитке. Выбрав строчку «Оповещения», вы узнаете, на какой именно телефон приходят SMS-уведомления о входе в ЛК. В этом же разделе задаются основные настройки уведомлений.
Привязать новый номер к пластиковой карте Сбербанка можно следующими способами:
- Обращение в Контактный центр. Данный вариант подходит, если вы сохранили действующий номер телефона. Смена привязки через горячую линию происходит только в том случае, если клиент позвонил с мобильника, подключенного к интернет-банку. Если вы потеряли SIM-карту, данный способ не подойдет.
- Через банкомат. В главном меню выберите категорию «Личные данные» — «Сменить номер». Откроется окно с перечнем сотовых операторов, найдите своего поставщика услуги. Выполнить все вышеперечисленные действия можно только при наличии кредитки. Изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней.
- Через устройство самообслуживания. В терминале можно отключить сервис Мобильный банк, затем повторно активировать на другом номере. Все действия проводятся в разделе меню Мобильный банк.
- В подразделении Сбербанка. В некоторых случаях невозможно выполнить переподключние дистанционно. Это актуально, если на карточке или депозите лежит большая денежная сумма, либо кредитное учреждение подозревает, что действие может проводить не владелец кредитки.
Как сменить номер в офисе банка
Изменение привязки номера через отделение Сберегательного банка ― один из самых надежных методов. Для внесения корректировок следуйте пошаговой инструкции:
- Заполните заявление на отключение номера с указанием причины (потеря СИМ-карты, замена телефона и т.д.). В бланке обязательно укажите цифровой код имеющихся кредиток и номера мобильников, привязанных к ним.
- Оформите запрос на подключение, укажите, к каким картам он будет привязан. Заявка на активацию/деактивацию выглядит одинаково, отличается только поле, где проставлена «галочка» (отключить или подключить). Также потребуется указать тариф Мобильного банка: полный или эконом.
- Передайте документацию работнику кредитного учреждения. Предъявите удостоверение личности, возможно, потребуется озвучить номер кредитки и предъявить договор на дистанционное обслуживание. При наличии УДБО идентификация клиента пройдет гораздо быстрей, поскольку все его депозиты объединены в одном соглашении.
- Сотрудник выполнит необходимые действия и сообщит, когда вы сможете воспользоваться удаленными сервисами. Обычно на процедуру уходит от нескольких часов до одного рабочего дня. После активации нового номера придет СМС-уведомление.
- Пока коррективы не внесены, заблокируйте старую SIM-карту, чтобы она не попала в руки мошенников.
После выполнения всех вышеперечисленных действий, зайдите в интернет-банк, и обновите настройки для получения уведомлений посредством СМС. Чаще всего сведения меняются автоматически, но если этого не произошло, внесите изменения самостоятельно.
Заключение
Изменить номер телефона для входа в Сбербанк Онлайн можно в течение одного рабочего дня. При использовании дистанционных сервисов для управления финансами будьте внимательны и не забывайте о безопасности. Никогда не оставляйте мобильный телефон кредитку без присмотра, иначе придется тратить время на восстановление пластика и переживать за сохранность своих накоплений.
