Как войти в Сбербанк Онлайн: если забыл логин и пароль

Чтобы получить доступ к сайту https://online.sberbank.ru, пользователи должны пройти простую процедуру регистрации. Для авторизации в системе выдаются идентификационные данные, их нужно вводить каждый раз при посещении Личного Кабинета. Вы не сможете зайти в Сбербанк Онлайн, если забыли логин и пароль. Придется потратить немного времени и пройти процедуру восстановления доступа к персональной странице.

Что делать при утере доступа в ЛК

Вход в Сбербанк ОнлайнИзначально логин и пароль представляют собой набор цифр и букв, которые практически нереально запомнить. По этой причине в процессе регистрации многие пользователи предпочитают заменить их, чтобы не потерять доступ к персональной странице. Но порой и такие, казавшиеся на первый взгляд простыми, сведения забываются. Приходится тратить время на восстановление.

Чтобы избежать возможности хищения средств с карточки, Сберегательный банк применяет следующие меры безопасности:

  • Получить идентификационные данные можно только через кредитку.
  • К карточке должен быть привязан мобильный телефон.
  • Восстановить Сбербанк Онлайн через КЦ можно только после идентификации личности. Для этого придется ответить на несколько вопросов сотрудника банка.

Если данные для доступа к персональной странице украдены, незамедлительно сообщите об этом работникам кредитного учреждения.

Как восстановить логин и пароль в Сбербанк Онлайн

На сегодняшний день восстановить доступ к личному кабинету в Сбербанк Онлайн можно тремя способами:

  • через устройства самообслуживания;
  • с помощью услуги «Мобильный банк»;
  • через Контактный Центр.

Восстановление через Контактный центр

Для получения новых данных свяжитесь с сотрудниками Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50. Озвучьте причину обращения (потеряли или забыли идентификационные данные от Личного кабинета). Звонок на территории Российской Федерации бесплатный.

Потребуется продиктовать оператору паспортные данные, номер банковской карты и кодовое слово. Это необходимо для установления личности звонящего. После этого вам предоставят новый логин и пароль.

Через «Мобильный банк»

Чтобы восстановить пароль и логин (идентификатор) в Личный Кабинет Сбербанк Онлайн через приложение «Мобильный банк», отправьте сообщение со словом «пароль» на номер 900. Если к телефону привязано несколько кредиток укажите последние четыре номера пластика, прикрепленного к ЛК.

В ответ на запрос придет СМС, содержащее одноразовый пароль для идентификации личности. Не путайте его с логином, необходимым для входа в ЛК. Информация, отраженная в SMS, озвучивается оператору кредитного учреждения при звонке на Горячую Линию.

Через устройства самообслуживания

Наиболее оптимальный вариант восстановить доступ в Сбербанк Онлайн − через банкомат или терминал. Достаточно вставить пластик и ввести PIN-код. В главном меню выберите раздел «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». В некоторых устройствах он называется «Интернет-обслуживание».

Меню в банкомате для получения логина и пароля

Далее найдите строку «Получить логин и пароль», распечатайте новые идентификационные данные. Информацию для входа в аккаунт нельзя сообщать третьим лицам.

Какие еще варианты есть

Чтобы вновь в полном объеме пользоваться онлайн-банкингом, воспользуйтесь формой восстановления доступа. На главной странице портала под блоком логин и пароль нажмите на строку «Не могу войти». Система автоматически перенаправит вас на страницу, где необходимо указать логин, полученный при регистрации.

После этого на мобильник поступит сообщение, содержащее одноразовый код для подтверждения транзакции. Внесите его в соответствующее поле. Если все выполнено верно, на сотовый телефон поступит СМС, содержащее новые данные (пароль) для входа в Личный Кабинет. Этот вариант подходит только тем пользователям, кто помнит свой идентификатор.

Вход в Сбербанк Онлайн с помощью СМС

Еще один способ возобновить пользование интернет-банком  − пройти повторную регистрацию. При этом возможности сервиса будут ограничены, чтобы снять ограничения, свяжитесь с работниками Call-центра. Для авторизации при себе необходимо иметь карту банка и телефон, привязанный к ней. После регистрации на экране появится уведомление о том, что вы уже являетесь пользователем сервиса. Система предложит несколько вариантов дальнейших действий, выберите строку «Создать новый логин и пароль».

Обычно Сбербанк Онлайн не дает пользователям подсказок относительно их действий, касающихся входа на персональную страницу. Если вы неправильно введете пароль, система уведомит об этом, на мониторе появится окошко красного цвета и просьба ввести корректные данные. При этом пользователь не получает предложение перейти по ссылке для восстановления регистрационных сведений.

Заключение

Войти в Сбербанк Онлайн, если был забыт логин и пароль, можно только после восстановления идентификационных данных. Этот подход позволяет обеспечить безопасность аккаунтов и сохранить конфиденциальность.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий
error:
Adblock detector